インタビュー調査
方法：
インタビューを通じてユーザーの意見を収集します。インタビューは、一人の方に対して深く詳しく話を聞く「デプス・インタビュー」や、複数人のグループで動じに行う「グループ・インタビュー」など、調査の目的に合わせて、適切な方法を設計します。
メリット：
デプス・インタビュー
一人一人に対して、じっくりと時間をかけてインタビューを行う方式です。時間をかけることによって、本人の意識や行動に関して、深い洞察をすることが可能になります。
グループ・インタビュー
4~6人のグループに対して、同時にインタビューをする方法です。複数人で話すため、一人一人の意見をじっくり聞くことは難しいですが、他の参加者の意見を聞いて、「そういえば自分もこんなことがあった」という気づきが得られます。一人だけでは気がつきにくいことを引き出すことが可能になります。
配慮点：
高齢者や障害のある人に対してインタビューを実施する際には、インタビュー会場やそこまでのルートなどのアクセシビリティを確保しておく必要があります。また、設問の内容や質問の方法などにも、配慮が必要になります。
弊社の特徴：
これまで数多くのインタビューを実施してきましたので、高齢者や障害のある人に関して多くの知見を有しており、回答の意図やその背景を詳しく分析することが可能です。
